Identification du problème
Chaque année, la gestion des cadeaux de Noël représentait un défi pour Garaga. Trouver un produit qui plaira à tous, gérer la personnalisation et assurer une livraison efficace au Canada et aux États-Unis était un casse-tête. L’entreprise cherchait une solution qui élimine cette complexité, tout en proposant un cadeau utile et apprécié par ses employés et partenaires d’affaires. L’idée d’encourager une entreprise québécoise était également un facteur déterminant dans leur choix.
Recherche de solution
Garaga souhaitait offrir un objet promotionnel personnalisé qui soit à la fois pratique et tendance. L’objectif était de trouver un produit qui plaise à la majorité, tout en minimisant les complications liées à la personnalisation et à la logistique d’envoi.
Les critères essentiels dans la sélection du fournisseur étaient :
- Une solution simple et efficace.
- Un produit qui soit utile pour tout le monde.
- Une logistique fluide avec des délais respectés.
D’autres fournisseurs avaient des processus longs et complexes, avec peu de flexibilité et des délais trop étendus. KaseMe s’est démarqué en offrant une approche rapide et sur mesure.
Solution choisie
Finalement, Chocolats Favoris a opté pour une commande en gros d’étuis personnalisés à vendre en succursales et à offrir aux employés.
Garaga a opté pour une commande en gros de batteries portatives personnalisées à offrir en cadeau de Noël.
Pourquoi KaseMe a été retenu ?
- Marque déjà appréciée par plusieurs employés de Garaga.
- Produit utile et universellement apprécié.
- Facilité de personnalisation et de commande.
La personnalisation se faisait uniquement en ajoutant le logo de l’entreprise à l’endroit désiré sur la batterie, sans besoin de design complexe ou d’approbations multiples.
Une batterie portative est un indispensable du quotidien : elle permet de charger un téléphone ou tout autre appareil mobile, peu importe l’endroit. Que ce soit au travail, en déplacement ou en voyage, c’est un outil pratique qui s’intègre facilement dans la routine de chacun.
Processus de commande et personnalisation :
- Suivi proactif et communication fluide avec KaseMe.
- Expédition efficace, avec possibilité d’ajouter des cartons personnalisés aux envois.
- Réception d’échantillons permettant de valider la qualité avant production.
“Étant donné que Garaga est en Beauce, beaucoup de nos employés étaient familiers avec la marque de KaseMe et ils l’apprécient. C’était aussi intéressant d’avoir un produit personnalisable comme une batterie portative car c’est simple d’utilisation, utile pour tout le monde et surtout, les gens l’utilisent réellement!” - Geneviève Fortin, conseillère en communications chez Garaga
Résultats obtenus
L’impact a été immédiat, et la simplicité du processus a grandement facilité la gestion des envois postaux, notamment vers les États-Unis.
Effets concrets sur l’image de marque :
- Les batteries portatives, utilisées de façon régulière, ont permis à Garaga d’être présent dans le quotidien de ses employés et partenaires.
- L’attention portée aux détails et la qualité du produit ont renforcé la perception de Garaga en tant qu’entreprise soucieuse de ses relations d’affaires.
Trois mots pour décrire l’expérience KaseMe :
- Professionnalisme
- Fiabilité
- Flexibilité
“La collaboration avec KaseMe a dépassé nos attentes chez Garaga. Pour la première fois en 5 ans, un de nos partenaires d’affaires nous a contacté pour nous remercier de la qualité des cadeaux reçus.” dit Mme Fortin.
Opinion et satisfaction
Garaga a attribué une note exceptionnelle de 12 sur 10 à la qualité des produits et du service KaseMe.
Pourquoi recommander KaseMe ?
- Simplicité du processus et rapidité d’exécution.
- Produits de qualité qui plaisent à un large public.
- Une approche flexible et personnalisée, qui facilite la personnalisation sans complexité ni coûts prohibitifs.
Garaga a déjà recommandé KaseMe à d’autres entreprises, convaincue de la valeur ajoutée de cette collaboration.
Conclusion
Grâce à KaseMe, Garaga a pu offrir des cadeaux d’affaires uniques et fonctionnels, tout en éliminant les tracas logistiques habituels. Cette collaboration a permis de renforcer les relations avec les employés et partenaires, tout en mettant de l’avant l’importance d’encourager les entreprises québécoises.
À propos de Garaga
Fondée en 1983, Garaga est une entreprise québécoise spécialisée dans la fabrication et la distribution de portes de garage résidentielles, commerciales et industrielles. Reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise, Garaga se distingue par son engagement envers l’innovation et la satisfaction de ses clients. Avec une présence à travers le Canada et les États-Unis, elle continue d’évoluer en proposant des solutions adaptées aux besoins du marché.
