Identification du problème
Pour célébrer son 40e anniversaire, Chocolats Favoris cherchait une solution originale et personnalisable à offrir à ses employés et à vendre en magasin. Après avoir exploré différentes options, l’entreprise a choisi KaseMe pour concevoir des étuis de téléphone personnalisés en raison de la simplicité du processus, de la qualité du produit et de l’alignement des valeurs des deux entreprises. L’initiative a été un succès auprès des employés et des clients, renforçant l’image de marque et le sentiment d’appartenance.
Recherche de solution
Avant d’opter pour KaseMe, Chocolats Favoris a exploré différentes options de produits personnalisables, allant des vêtements aux accessoires. Cependant, lorsqu’il s’agissait d’étuis de téléphone personnalisés, peu de solutions correspondaient vraiment à leurs besoins.
Souvent, les compagnies offrant des produits personnalisés imposent des délais trop longs, des quantités minimales élevées ou un manque de flexibilité dans la création graphique. D’autres fournisseurs n'offrent que des modèles génériques, peu compatibles avec les préférences variées des utilisateurs.
Les critères essentiels pour leur choix étaient :
- Entreprise québécoise : Travailler avec un partenaire local était une priorité.
- Alignement avec l’image de marque : Le style et les valeurs de KaseMe correspondaient bien à celles de Chocolats Favoris.
- Processus simple et rapide : L’entreprise souhaitait une solution efficace sans complexité inutile.
D’autres options étaient jugées trop compliquées à mettre en place, tandis que KaseMe proposait une approche fluide et collaborative.
Solution choisie
Finalement, Chocolats Favoris a opté pour une commande en gros d’étuis personnalisés à vendre en succursales et à offrir aux employés.
Pourquoi KaseMe ?
- Entreprise québécoise avec un bon fit au niveau des personas.
- Rapidité et simplicité du processus de commande.
- Possibilité de personnalisation totale.
Le processus de commande en gros est conçu pour être aussi fluide que possible : sélection des modèles, transmission des visuels, validation des échantillons et production, le tout via un accompagnement personnalisé à chaque étape. Une gestion centralisée permet également de faciliter la logistique, autant pour les petites que pour les grandes quantités, ce qui était parfait pour Chocolats Favoris.
Processus de personnalisation : Le département de design graphique de Chocolats Favoris a créé ses propres visuels, garantissant une parfaite adéquation avec l’image de la marque. La sélection des modèles et des designs a été réalisée en fonction des préférences de l’entreprise.
Résultats obtenus
Dès les premières semaines, la réponse a été positive. Chocolats Favoris avait initialement pris des précautions sur les quantités commandées, mais la flexibilité de KaseMe leur permettait d’ajuster en fonction de la demande.
Le vaste choix de modèles, notre rapidité d’adaptation et notre volonté constante d’offrir un service sur mesure ont fait toute la différence pour Chocolats Favoris. Que ce soit pour adapter les designs ou réagir à la demande, notre accompagnement dans le service de commande en gros est là, avec vous, dans chacune des étapes.
Impact sur l’image de marque :
- Plus de 200 personnes ont reçu les étuis, dont 50 dans l’administration et 30-50 en production.
- Les employés ont adoré et en redemandent.
- Bien que l’idée ait été pensée d’abord pour les clients, l’équipe a été conquise, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
L’initiative, initialement destinée aux clients, s’est révélée être un énorme succès auprès des employés. La possibilité de varier les designs a également été très appréciée.
En quelques mots, l’expérience KaseMe pour Chocolats Favoris :
- Nouveauté
- Sentiment d’appartenance
- Fun à créer
“Le sentiment d’appartenance des employés envers Novatize est fort. Les étuis ont fait plaisir aux équipes et ils se sentent fiers de porter les étuis. C’était volontaire que les étuis ne soient pas ‘’trop brandé’’, oui c’est bien l’étui de mon employeur mais le design est assez cool pour le porter!” - mentionne Pascale Turpin, directrice marketing chez Novatize
Opinion et satisfaction
La collaboration avec KaseMe a dépassé les attentes de Chocolats Favoris, tant sur la qualité des produits que sur le soutien offert tout au long du projet.
Pourquoi recommander KaseMe ?
- Flexibilité et à l’écoute de nos besoins.
- Entreprise québécoise avec une belle dynamique.
- Expérience fluide et agréable.
« KaseMe est une entreprise flexible avec une équipe dynamique et à l’écoute. Travailler avec une entreprise québécoise était essentiel pour nous. » – Élodie, Chocolats Favoris
Conclusion
La collaboration entre Chocolats Favoris et KaseMe illustre parfaitement la force du partenariat local. Grâce à une approche personnalisée et un service flexible, Chocolats Favoris a pu proposer un produit exclusif qui a su ravir ses employés et ses clients, tout en mettant de l’avant le savoir-faire québécois.
À propos de Chocolats Favoris
Fondée en 1979, Chocolats Favoris est une entreprise québécoise spécialisée dans le chocolat de qualité et les expériences gourmandes uniques. Reconnue pour ses fameuses fondues en chocolat et ses créations innovantes, la marque s’est développée à travers un réseau de succursales et une présence grandissante sur le marché canadien. Son engagement envers la qualité et l’innovation en fait une référence incontournable dans l’industrie du chocolat.
